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Erfolgreich kommunizieren

Schon Paul Watzlawick stellte fest: "Man kann nicht nicht kommunizieren." Jede Kommunikation hat eine Sach- und eine Beziehungsebene. Von den ca. 11 Mio. Bit, die wir in einer persönlichen Kommunikation aussenden, kommen nur ca. 400 Bit an. Dabei fragen wir uns oft:

• Wie funktioniert (gute) Kommunikation?
• Wie kann ich in jedem Gespräch mit meinen Gesprächspartnern eine angenehme Atmosphäre herstellen (Rapport), um mein Ziel möglichst leicht und vollständig zu erreichen?
• Wie führe ich ein konstruktives (Konflikt-) Gespräch?
• Welche Bedeutung haben das Wertesystem und die Glaubenssätze für die Kommunikation? Wie kann ich sie bei mir selbst und bei anderen erkennen und in der Kommunikation zielführend berücksichtigen?

„Wir werden einen Weg finden. Und wenn wir keinen finden, bauen wir einen.“

Hannibal